Rückgabepolitik

Rückgabebestimmungen B2B – EtalonMix NL BV
Diese Rückgaberichtlinie gilt für alle Geschäftskäufe (B2B) über unseren Webshop.
Mit der Bestellung erklärt sich der Käufer mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden.

1. Allgemein
Für B2B-Bestellungen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Rücksendungen werden nur akzeptiert.
Akzeptiert nach vorheriger schriftlicher Genehmigung durch EtalonMix NL BV
Alle Rücksendeanträge müssen per E-Mail an info@etalonmix.nl gesendet werden. Rücksendungen, die
Bestellungen, die ohne Genehmigung eingehen, werden nicht bearbeitet und nicht gutgeschrieben.

2. Bedingungen für den Genehmigungsantrag
Ein Rücksendeantrag wird nur bearbeitet, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:
traf:

• Das Produkt ist ungeöffnet, unbenutzt und vollständig versiegelt. Artikel, deren Versiegelung beschädigt ist, sind vom Umtausch ausgeschlossen.
  Beschädigte Artikel werden aus hygienischen und Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben.
• Die Originalverpackung ist vollständig und in verkaufsfähigem Zustand.
• Der Antrag muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung gestellt werden.
  Nach der Prüfung erhält der Kunde per E-Mail eine Genehmigung oder Ablehnung der Rücksendung.

3. Produkte, die nicht zurückgegeben werden können
Aus Gründen der Hygiene, Sicherheit und Qualitätssicherung werden die folgenden Kategorien nicht zurückgesendet.
genommen:

• Pigmente, deren Siegel beschädigt oder geöffnet wurde.
• Nadeln, Kartuschen und andere sterile Verbrauchsmaterialien, deren Verpackung geöffnet wurde oder
  ist beschädigt.
• Geräte und Maschinen: Diese können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden, außer im Falle von
  ein nachweisbarer Herstellungsfehler, der unter die Garantiebedingungen fällt.
• Artikel, die speziell bestellt oder auf Anfrage angefertigt wurden.

4. Rückgabeverfahren

1. Senden Sie eine E-Mail an info@etalonmix.nl mit Bestellnummer, Rücksendegrund und Fotos des Artikels.
   Artikel in Originalverpackung.
2. Schriftliche Genehmigung steht noch aus.
3. Nach Genehmigung erhält der Kunde die Rücksendeadresse und die Rücksendeanweisungen.
4. Der Kunde versendet die Produkte auf eigene Kosten und eigenes Risiko.
5. Nach Erhalt prüft EtalonMix NL BV die Produkte auf unbeschädigte Siegel und ordentliche Verpackung.
   Keine Gebrauchs- oder Beschädigungsspuren.

 

5. Rückerstattung
Eine Rückerstattung erfolgt erst, nachdem die Rücksendung von EtalonMix NL BV vollständig bearbeitet wurde.
geprüft und genehmigt.
Wenn Siegel fehlen, Gebrauchsspuren vorhanden sind oder Verpackungen geöffnet oder beschädigt sind
Wenn die Rücksendung nicht bei uns eingeht, wird sie abgelehnt. Es erfolgt keine Rückerstattung.

6. Rücksendungen aufgrund von Nichtabholung/Nichtzustellung
Wenn eine Bestellung zurückgesendet wird, weil der Kunde das Paket nicht abgeholt hat, nicht zu Hause war oder
Wenn Sie die Sendung nicht verfolgt haben, werden Ihnen die Versandkosten erneut in Rechnung gestellt.
erneute Lieferung.

7. Beschädigungen oder Fehler bei der Lieferung
Transportschäden, Fehlmengen oder falsch gelieferte Artikel müssen innerhalb von 48 Stunden gemeldet werden.
via info@etalonmix.nl